AVISO LEGAL

Los productos ofrecidos en la Tienda online cumplen los mismos requisitos de calidad y garantía que los puestos a la venta en los establecimientos abiertos al público.

Todos los productos ofrecidos en TREJEMANEJE, SL., están garantizados por el periodo máximo que exige la legislación. La garantía da comienzo el mismo día de entrega del producto y es aplicable siempre y cuando el producto sea utilizado bajo las condiciones normales de uso.

Desistimiento: El usuario tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que el consumidor o un tercero indicado aquél, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el usuario deberá notificar a TREJEMANEJE S.L, C/ Marmolistas, 60, 03130, Santa Pola (Alicante) España; Teléfono: +34 965 41 35 71; y Correo electrónico: web@nichiseijo.com, su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico).

El comprador tiene asimismo la opción de cumplimentar y enviar electrónicamente el modelo de formulario de desistimiento** que figura al final de este apartado o cualquier otra declaración inequívoca a través de nuestro correo electrónico: web@nichiseijo.com. Si recurre a esa opción, se le comunicará sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico) la recepción de dicho desistimiento.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente. Esta devolución solo será posible si el producto se encuentra con su embalaje original.

Consecuencias del desistimiento: En caso de desistimiento por el usuario, se le devolverán todos los pagos entregados sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar, 14 días naturales a partir de la fecha en la que se informe al vendedor de su decisión de desistir del presente contrato. Se procederá a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el usuario para la transacción inicial; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso, salvo los gastos de envío y/o devolución, correspondientes a su pedido. En caso de un contrato de venta en el que el usuario no se haya ofrecido a recoger los bienes en caso de desistimiento, TREJEMANEJE, SL podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que el usuario haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

El usuario deberá devolver los bienes a TREJEMANEJE S.L, C/ Marmolistas, 60, 03130, Santa Pola (Alicante) España; Teléfono: +34 965 41 35 71, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. El usuario deberá asumir el coste directo de devolución de los bienes;

Modelo de formulario de desistimiento

Sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato

A la atención de TREJEMANEJE, S.L,

C/ Marmolistas, 60

03130, Santa Pola (Alicante) España;

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de compraventa del siguiente bien/prestación del siguiente servicio

– Pedido número

– Pedido el _ _ de _________ de 20_ _ y recibido el _ _ de _________ de 20_ _.

– Nombre del consumidor

– Domicilio del consumidor 

– Firma del consumidor (solo si el presente formulario se presenta en papel)

– Fecha.

Devolución: El producto puede ser devuelto al vendedor si no cumple las especificaciones contenidas en su etiqueta, tuviera defectos o si el producto enviado no fuera el solicitado. Dentro de los 10 días hábiles siguientes (de lunes a viernes, excepto festivos) a la recepción del producto, el Cliente debe contactar con TREJEMANEJE, SL., a través de web@nichiseijo.com, explicando los motivos de la devolución (adjuntando fotografía si lo considera necesario) y solicitando número de autorización para la misma. TREJEMANEJE, SL., contactará con el cliente, principalmente por el mismo medio, para informarle del procedimiento a seguir para la devolución del importe, y que será el mismo que el empleado para su pago. 

Cambios: Si el producto recibido presentara deficiencias, el cliente deberá remitir su petición y la factura original a TREJEMANEJE, SL., quien analizará las deficiencias con detalle. Si considerara que el defecto no se debe a fabricación sino a un uso abusivo o inadecuado del producto y que no procede la devolución, le será comunicado al comprador en un plazo razonable, para que dentro de los 30 días siguientes lo recoja del almacén o, si lo solicita, se le enviará contra reembolso. Por el contrario, si el producto se debe a deficiencias de fabricación, TREJEMANEJE,SL le remitirá, a la dirección de envío inicial (salvo que comunique otra dirección), un artículo del idéntico al defectuoso, siempre que disponga de stock, sin cargo de ningún tipo para el comprador. De no disponer de artículos idénticos en stock, TREJEMANEJE, SL se pondrá en contacto con el comprador y le planteará la opción del cambio por otro artículo, o el reembolso de la cantidad abonada, incluidos los gastos de envío.

Archivo de las transacciones

Las transacciones efectuadas entre TREJEMANEJE, SL y el Cliente serán archivadas por aquélla, pudiendo ser accesible durante un año mediante petición por correo electrónico, o haciendo clic en el vínculo “Mis pedidos”, ubicado dentro de su cuenta de usuario.